Добрый вечер, друзья!

Любому человеку нужно уметь работать с возражениями. В первую очередь тем, кто продает товары и услуги. В этом нет ничего сложного. Главное, видеть истинную причину возражения и правильно на него реагировать. К возражению следует относиться, как к неосознанной потребности человека получить дополнительную информацию.

Помочь клиенту осознать свою потребность и удовлетворить ее – именно в этом в большинстве случаев заключается грамотная работа с возражениями. Они – не препятствие на пути к продаже, а признак того, что клиент заинтересовался. Рассматривайте возражения как неотъемлемую часть ваших последовательных действий на пути к продаже.
Читать далее »